Как управлять успешным кукольным домом (Детское кафе/магазин кукольной тематики)
1. Точно ориентироваться на группы клиентов и дифференциацию рынка
Основная группа клиентов:
Основное внимание уделяется семьям родителей и детей (дети в возрасте от 2 до 10 лет и их родители), обслуживая как девочек-подростков (собрания лучших друзей, дни рождения), так и энтузиастов ИС (коллекционеров).
Анализ разрыва на местном рынке: если в окрестностях нет пространства для взаимодействия родителей и детей, можно усилить атрибут "социального взаимодействия родителей и детей".Необходимо прорываться с уникальными темами IP или захватывающими опытами (например, принцессы Диснея)., японские милые домашние животные, антикварные куклы и т. д.).
Стратегия дифференциации:
Тематическое позиционирование: например, "Дом куклы из сказки" и "Зал ретро Барби" привлекают целевых клиентов благодаря различным визуальным стилям.
Функциональная сложность: Интеграция "опыта куклы + легкое питание + DIY ручной работы + розничная торговля" для создания единой сцены потребления родителей и детей.
2. Отбор изысканной продукции и управление цепочкой поставок
Стратегия категории кукол:
Возрастная стратификация:
Маленькие дети (2-5 лет): Мы в основном продаем мягкие куклы из ткани и куклы для сборки головоломок (например, домашние игровые комплекты).
Дети школьного возраста (6-10 лет): представьте модные ИП-куклы (например, слепые коробки, персонажи аниме) и взаимозаменяемые куклы (с богатыми аксессуарами для одежды).
Девушки/коллекционеры: куклы ограниченного выпуска, сотрудничество с дизайнерами, антикварные куклы (привлекающие клиентов с высокими расходами).
Сотрудничество в области ИС: Сотрудничать с популярными ИС анимации и иллюстрационных книг (такими как Frozen и Маленький принц), чтобы запустить эксклюзивные куклы и привлечь трафик через ИС.
Оптимизация цепочки поставок:
Сотрудничать с надежными производителями, чтобы обеспечить безопасность материалов для кукол (в соответствии с национальным стандартом GB 6675) и избежать ущерба репутации низкокачественной продукцией.
Регулярно обновлять инвентарь, устранять не проданные товары и поощрять клиентов к участию в выборе новых продуктов с помощью таких методов, как "голосование членов" для повышения интерактивности.
3Дизайн пространства на основе сцены и обновление опыта
Планирование пространства:
Область опыта кукол: создание открытых витрин и тематических пейзажей (например, замок принцессы и лесная хижина), позволяющих клиентам прикасаться и фотографировать близко,В сопровождении "Кукольного Бэтлера", чтобы объяснить игровой процесс.
Зона взаимодействия родителей и детей: предоставляет столы, стулья и настольные игры на тему кукол,организует "салоны для мам" (например, сеансы обмена родительскими знаниями) и "конкурсы нарядов для кукол", чтобы продлить время пребывания.
Зона ремесленничества DIY: предлагает курсы, такие как "Сделание одежды для кукол" и "Сжатие лица из глины", с взиманием платы в зависимости от часов занятий или пакетов материалов.
Продажная зона: отображение периферийных устройств куклы (таких как небольшая мебель, аксессуары, сказки), установка "слепых стен" и "специальных ценовых зон", чтобы стимулировать импульсивное потребление.
Создание атмосферы:
Звуковые эффекты: играйте оживленные детские рифмы или тематическую музыку (например, музыку Диснея).
Визуальное: использование теплого тонированного освещения, плюшевые ковры, мультфильмы и регулярное изменение украшений на праздничные темы (например, темы рождественских кукол, стили лошадей-призраков Хэллоуина).
Запах: Используйте сладкий аромат (например, зефир), чтобы улучшить память.
4Диверсифицированный маркетинг и стратегия роста пользователей
Диапазон дренажа:
Операции в социальных сетях
В Little Red Book и Tiktok были выпущены "Doll House Clock in vlog" для демонстрации сцены взаимодействия родителей и детей и ограниченного количества кукол.и совпадает с темой # Heart Girls' Burst # Good Place for Parents and Children.
Запустить активность "Сборник историй кукол" для поощрения клиентов делиться фотографиями и историями с куклами и выбирать контент для получения купонов.
Местная платформа образа жизни: запустить "пакеты для родителей и детей" (например, комбинацию "опыт куклы + послеобеденный чай") в Дианпине и Мэйтуане, используя скидки на групповые покупки для привлечения новых клиентов.
Деятельность вне сети:
Тематическое мероприятие:
День рождения куклы ": Клиенты могут принести куклы, чтобы принять участие в коллективном празднике, предоставить бесплатные торты и декоративные принадлежности и сделать памятные фотографии.
Старый кукольный биржа ": поощрять клиентов использовать куклы, чтобы компенсировать количество потребления, и пожертвовать обмененные куклы общественным организациям, чтобы сформировать имидж общественного благосостояния бренда.
Межотраслевое сотрудничество: Совместное продвижение с детскими фотостудиями, магазинами для матерей и детей и учреждениями раннего образования.например, "раздавать ваучеры на опыт кукольного дома для полного потребления в кооперативных учреждениях".
Система членства:
Создайте "члена, ориентированного на рост": младшие члены могут пользоваться очками, чтобы обменять подарки, в то время как старшие члены могут участвовать в тестировании новых продуктов и эксклюзивных тематических вечеринках.
Введение "Свидетельства об усыновлении куклы": Клиенты могут получить сертификат после покупки куклы, который дает им право на пожизненную бесплатную уборку, скидки на одежду и другие привилегии,укрепление эмоциональных связей.
5. Улучшение операционной деятельности и репродажи
Стандартизация услуг
Обучение сотрудников на способности "экспертов по куклам": знакомство с историей и игровым процессом каждой куклы,способны предоставлять родителям "образовательные и развлекательные" предложения (например, развивать социальные навыки детей с помощью кукол).
Создать "Формулу обратной связи о клиенте" для сбора предложений по категориям кукол и дизайну событий и проводить еженедельные обзоры для оптимизации.
Выбор продукта на основе данных:
Анализируя типы горячо продаваемых кукол, периоды потребления клиентами и цену на единицу через систему кассового регистра, например,если установлено, что в выходные и послеобеденные дни присутствует концентрация клиентов родителей и детей, интерактивные мероприятия могут быть временно добавлены.
Продвигайте персонализированные рекомендации для клиентов с высокой частотой, такие как "Ваш любимый кукла новый продукт прибыл" и "Членская эксклюзивная скидка вот-вот истечет".
Трансграничный доход:
Разработка производных услуг: предоставление проката кукол (для вечеринок по случаю дня рождения, съемки фильмов и телепередач), индивидуальные куклы (изготовление кукол на основе фотографий клиентов).
Онлайн-электронная коммерция: Создайте мини-программный торговый центр для продажи эксклюзивных кукол и упаковок материалов DIY и улучшите повторные покупки через "опыт офлайн + онлайн-заказ".
6Контроль затрат и управление рисками
Оптимизация эффективности аренды и землепользования:
Приоритетное внимание должно быть уделено выбору мест для коммерческих предприятий или торговых центров, в которых сосредоточены детские предприятия,с арендной платой, составляющей не более 15% -20% от дохода.
Использовать высокочастотные и недорогие опции легкой еды (например, печенье на тему кукол и фруктовый сок), чтобы увеличить потребление клиентов, не являющихся основными, и повысить эффективность площади пола.
Управление запасами и потерями:
Принятие модели "предпродажи+предзаказа" для дорогостоящих кукол ограниченного выпуска с целью сокращения запасов;Недорогие аксессуары (например, одежда) можно приобрести в небольших количествах с несколькими стилями и регулярно очищать.
Создать "больницу для кукол", чтобы предоставлять услуги по ремонту повреждений (пункты оплаты или выкупа) и снизить уровень потерь.
Соблюдение требований безопасности:
Регулярно проверяйте безопасность игрушек, чтобы избежать риска удушья, вызванного выпадением мелких деталей; Материалы, используемые в области ремесла, должны быть безопасными для детей (например, нетоксичная глина).
Покупайте страхование общественной ответственности, чтобы предотвратить непредвиденные ситуации, такие как травмы клиентов.
Резюме ключевых факторов успеха
Эмоциональная ценность приоритета: суть кукольных домов - продавать "мечты и дружбу", и эмоциональный резонанс должен быть укреплен через сцены и услуги,а не просто продавать товары.
Возможность динамической итерации: следить за тенденциями потребления детей (такими как Meta Universe и China-Chic IP), обновлять 10% -20% контента ежеквартально и поддерживать свежесть.
Проектирование родительского опыта: избегайте пассивных сцен "детей, играющих, и родителей, ожидающих", предоставляйте удобные зоны отдыха, кофе и блюда, и социальные мероприятия,чтобы родители тоже могли наслаждаться процессом потребления.
Как управлять игровой зоной - Что?
- Что?
Работа успешной игровой площадки требует стратегического подхода, который включает выбор местоположения, управление оборудованием, привлечение клиентов и удержание.Вот всестороннее руководство, которое поможет вам ориентироваться в процессе: - Что?
1. Выбор стратегического места - Что?
Выбирайте места с большим трафиком, такие как торговые центры, районы развлечений, или близ школы и университета.Проанализировать демографию окружающего района, чтобы убедиться, что целевой аудитории достаточноПринимая во внимание такие факторы, как доступность, доступность парковки и видимость. - Что?
2- Закупка и обслуживание оборудования - Что?
Выбор оборудования - Что?
Инвестировать в разнообразный ассортимент аркадных игр, чтобы удовлетворить потребности разных возрастных групп и игровых предпочтений.и интерактивные спортивные игрыСледите за последними тенденциями в игровой индустрии и регулярно обновляйте свою линейку игр, чтобы поддерживать интерес клиентов. - Что?
Содержание и содержание - Что?
Обучайте своих сотрудников выполнять основные задачи по устранению неполадок и ремонту, или сотрудничайте с профессиональными специалистами.Обеспечить, чтобы все игры были в оптимальном рабочем состоянии, чтобы обеспечить бесперебойный игровой опыт для клиентовНемедленно решайте любые технические проблемы, чтобы минимизировать время простоя. - Что?
3Привлечение клиентов - Что?
Маркетинг и продвижение - Что?
Используйте онлайн и офлайн каналы, включая социальные сети, местную рекламу и общественные мероприятия.Предлагайте акции, такие как скидки на вступительные взносыСотрудничайте с местными предприятиями, школами или общественными организациями, чтобы расширить свой охват. - Что?
Создание уникального опыта - Что?
Различите свою аркаду от конкурентов, предлагая уникальный и захватывающий игровой опыт. Рассмотрите возможность проведения тематических мероприятий, турниров или игровых вечеринок.варианты питания и напитковСоздать чувство общности среди игроков, чтобы поощрять повторные визиты. - Что?
4. Обслуживание клиентов и удержание - Что?
Исключительная служба - Что?
Подготовка персонала к предоставлению превосходного обслуживания клиентов. Дружелюбный и знающий персонал может улучшить общий опыт работы с клиентами и поощрять повторный бизнес.Обеспечить, чтобы сотрудники были легко доступны для оказания помощи клиентам в выборе игры, технических вопросов или любых других вопросов. - Что?
Программа лояльности и награды - Что?
Предлагайте очки за каждый визит или игру, которые можно обменять на скидки, бесплатные игры или товар.Организация специальных мероприятий или турниров исключительно для членов программы лояльности для увеличения вовлеченности и удержания. - Что?
5Финансовое управление - Что?
Стратегия цены - Что?
Разработать конкурентоспособную стратегию ценообразования, основанную на ваших эксплуатационных затратах, целевом рынке и местной конкуренции.или пакетной сделкиРегулярно следите и корректируйте свои цены, чтобы обеспечить прибыльность. - Что?
Контроль затрат - Что?
Внимательно следите за расходами, включая арендную плату, коммунальные услуги, обслуживание оборудования и зарплату персонала.Ищите возможности для снижения затрат без ущерба для качества обслуживания клиентов- заключение выгодных контрактов с поставщиками и поставщиками услуг для оптимизации расходов. - Что?
6. Безопасность и охрана - Что?
Безопасность объектов - Что?
Убедитесь в безопасности вашего игрового зала, поддерживая чистоту и порядок.или поврежденное оборудованиеПредоставьте клиентам четкие указания и инструкции по соблюдению правил безопасности. - Что?
Меры безопасности - Что?
Установите камеры наблюдения, защитные замки и сигнализацию.Обучайте свой персонал процедурам безопасности и протоколам реагирования в чрезвычайных ситуацияхУчредить кодекс поведения для клиентов, чтобы обеспечить безопасную и приятную среду для всех. - Что?
Следуя этим шагам и постоянно адаптируясь к меняющимся потребностям ваших клиентов и игровой индустрии,Вы можете управлять успешной игровой аркадой, которая привлекает и удерживает лояльную клиентскую базу..
Процесс открытия магазина в парке развлечений игровых автоматов
1、 Предварительная подготовка
(1) Исследования рынка
Анализ целевых клиентов: выявление основных групп аудитории, таких как подростки, дети, семьи и т. д. Проведение углубленных исследований предпочтений, покупательной способности,и частота игры различных группНапример, если основными игроками являются подростки, необходимо понять текущие популярные типы игр, такие как популярные киберспортивные игры, динамические музыкальные и танцевальные игры и т. д. Если они предназначены для семей, то они должны быть доступны для детей.,Интерактивные игровые устройства для родителей и детей более популярны.
Исследование конкурентов: проведение всестороннего исследования существующих парков развлечений для игровых консолей в окрестностях, анализ типов оборудования, качества услуг, стратегии ценообразования,трафик клиентов, и т. д. Определить свои сильные и слабые стороны для достижения дифференцированной конкуренции в собственном планировании площадки.рекомендуется рассмотреть возможность добавления более мелких и интересных устройств в собственное место.
Оценка спроса на рынке: на основе таких факторов, как плотность местного населения, уровень потребления и насыщенность рынка развлечений, оценить спрос на рынке игровых автоматов.Мнения и предложения потенциальных клиентов могут быть собраны с помощью опросных анкет, интервью и другие методы для понимания их ожиданий и потребностей в парках развлечений для игровых автоматов.
(2) Формулирование бизнес-плана
Ясная бизнес-позиционирование: определить бизнес-позиционирование места на основе результатов исследования рынка.Комплексный игровой зал для публикиНапример, он должен быть оснащен высокопроизводительными компьютерами, если он расположен как высококачественный тематический парк для киберспорта.профессиональные электронные спортивные столы и стулья, высококачественное аудиооборудование и предоставление высококачественных услуг общественного питания.
Финансовое планирование бюджета:
Бюджет расходов: покрытие различных расходов, таких как аренда площадки, закупка оборудования, расходы на оформление, зарплаты персонала, коммунальные услуги, расходы на маркетинг и продвижение.на основе уровня аренды местных торговых зон, предполагается, что будет взиматься ежемесячная арендная плата за квадратный метр; закупка оборудования оценивается на основе цен и количества различных типов оборудования,например, обычный кукольный автомат по цене [X]USD/TIME,с планируемой покупкой [X] единиц; стоимость декорации оценивается на основе площади участка и стиля декорации, при этом стоимость простого стиля декорации составляет [X] юаней за квадратный метр,в то время как стоимость роскошного стиля декорации может достигать [X] USD/TIME
Прогноз доходов: на основе исследования рынка по потоку клиентов и способности потребления, прогнозировать доходы за разные периоды времени.с потреблением на душу населения [X]USD/TIME В выходные и праздничные дни пассажиропоток увеличивается на X%, а потребление на душу населения может увеличиться на X USD
.
Анализ прибыли: вычислить ожидаемую ситуацию прибыли путем вычитания затрат из доходов. проанализировать, сколько времени потребуется для достижения сбалансированности доходов и расходов,а также время, необходимое для достижения ожидаемой цели прибыли.
Планирование операционной стратегии:
Стратегия ценообразования: устанавливать разумные стандарты сбора, которые могут быть реализованы с помощью различных методов, таких как одноразовое потребление, пакетное потребление, членская система и т.д.Если за одну игру взимается [X] USD, пакет, содержащий [X] игр, будет запущен по цене [X] USD. Клиенты, которые подают заявку на членскую карту, могут пользоваться скидками, такими как подарки для пополнения и обмен пунктов.
Стратегия маркетинга и продвижения: определить каналы и методы продвижения онлайн и офлайн. Использовать платформы социальных сетей, игровые форумы, групповые сайты покупок и т. Д.онлайн для продвижения и рекламы, регулярно публикуя информацию о рекламных мероприятиях, запуске новых устройств и т. д.и сотрудничать с близлежащими предприятиями для проведения совместных рекламных мероприятий для привлечения клиентов.
Стратегия обслуживания: планировать, как обеспечить высококачественные услуги, такие как установка комфортабельных зон отдыха, предоставление бесплатных напитков,обучение сотрудников хорошему отношению к обслуживанию и профессиональным знаниям эксплуатации оборудования, и т.д.
(3) Финансовая подготовка
Личные средства: Оцените размер средств, которые можно инвестировать, и определите их долю в общем объеме инвестиций.
Банковские кредиты: обращайтесь в банк, чтобы получить подходящие кредиты, такие как коммерческие кредиты.Обратите внимание на лимиты кредита, процентные ставки, условия погашения и другие условия.
Поиск партнеров или инвесторов: если существует значительный разрыв в финансировании, заинтересованных партнеров или инвесторов можно искать для совместного инвестирования.ответственность и обязанности всех сторонНапример, если партнер вносит [X] миллионов юаней и владеет [X] % акций,Они будут иметь соответствующие права на распределение прибыли и принятие решений..
2、 Выбор площадки и аренда площадки
(1) Ключевые моменты выбора участка
Пешеходный поток и удобство передвижения: приоритет следует отдавать районам с большим потоком пешеходов, таким как крупные торговые центры, коммерческие пешеходные улицы,вблизи транспортных узлов (станции метро)Например, расположенные в торговом центре, они могут быть простыми и доступными для посетителей.Он может использовать естественный пешеходный трафик торгового центра.; Находясь рядом со станцией метро, можно привлечь большое количество пассажиров.
Окружающая среда и вспомогательные объекты: Узнайте, есть ли другие места для развлечений, рестораны, кинотеатры и т. д.в окрестностях, чтобы сформировать дополнительные формы бизнесаВ то же время в окрестностях должны быть достаточное количество парковочных мест, чтобы клиентам с автономным управлением было легче парковаться.рядом с кинотеатром, клиенты могут выбрать игру в парке развлечений игровой консоли до и после просмотра фильма.
Политика, правила и условия сайта: Понимать местные правила и правила, касающиеся игровых и развлекательных объектов,такие как требования к площади площадки и ограничения расстояния от школ. Выберите место, которое соответствует требованиям, и площадь площади определяется на основе масштаба бизнеса.средние площади площадью от X до X квадратных метровВысота пола, электроснабжение, противопожарные установки и т.д. должны также соответствовать требованиям.высота пола не менее [X] метров, и мощность должна соответствовать работе всего оборудования.
(2) Переговоры по аренде места проведения
Переговоры о аренде: вести переговоры с арендодателями на основе рыночных условий и условий участка.ежеквартальные платежи, и т. д. В то же время договориться о методе повышения арендной платы, чтобы избежать значительного повышения арендной платы на более позднем этапе.
Срок аренды и условия продления: для определения срока аренды, как правило, рекомендуется подписать более длительный договор, например, [X] - [X] лет, чтобы обеспечить стабильность деятельности.Ясно определить сроки продления, например, за [X] месяцев до истечения срока аренды, если обе стороны не возражают, арендная договоренность автоматически продлевается на [X] лет.
Ясные условия договора: внимательно прочитайте условия договора аренды, чтобы прояснить права и обязанности обеих сторон.расходы на воду и электричество, нарушение договорных обязательств и т. д. Если есть какие-либо неясные или необоснованные аспекты, немедленно договориться с арендодателем о внесении изменений.
3、 Обработка лицензий
(1) Лицензия на ведение бизнеса
Предварительное утверждение названия: для предварительного утверждения названия предприятия обратитесь в местный промышленно-торговый административный департамент.одобрение может быть завершено в течение 1-3 рабочих дней.
Подать заявку на регистрацию: Подготовить уставы компании, удостоверение личности акционера, свидетельство о зарегистрированном капитале,доказательство наличия помещения для ведения бизнеса (договор аренды или свидетельство о собственности) и другие материалы, и подать заявку на регистрацию лицензии на ведение бизнеса.Онлайн-заявки можно подать на официальном сайте местной администрации промышленности и торговли, в то время как офлайн-заявки могут быть обработаны в деловом окне правительственного сервисного зала.
Просмотр и сбор лицензий: промышленный и коммерческий отдел рассматривает материалы заявки, и после одобрения,Оригинал и дубликат лицензии на ведение бизнеса обычно можно получить в течение 3-5 рабочих дней.
(2) Лицензия на развлекательный бизнес
Подготовить материалы для подачи заявления: копию лицензии на ведение бизнеса, свидетельство о месте проведения (свидетельство о недвижимости или договор аренды), свидетельство о принятии пожарной безопасности, список оборудования (с указанием модели, количества,производитель, и т. д.), свидетельство законного представителя о отсутствии судимости и т. д.
Подача заявки онлайн: Вход на официальный сайт местного департамента культуры и туризма, вход в систему административного одобрения, заполнение необходимой информации о заявке.и загрузить материалы для подачи заявки.
Исследование и проверка на месте: после получения заявления отдел культуры и туризма организует сотрудников для проведения расследования на месте.соответствует ли оборудование нормамПроверьте подлинность и полноту материалов для подачи заявления.
Получение лицензии: После прохождения экзамена в течение указанного времени вы должны пойти в назначенное место отдела культуры и туризма, чтобы получить лицензию на развлекательный бизнес.Общий период рассмотрения составляет 10-20 рабочих дней.
(3) Сертификаты и лицензии, связанные с пожаром
Заявление о проекте противопожарной защиты: Перед оформлением, представьте чертежи проекта противопожарной защиты и другие соответствующие материалы участка в местное пожарное управление для подачи.Онлайн-заявки могут быть сделаны через онлайн-платформу правительственных услуг по противопожарной защите.
Строительство и испытание средств противопожарной защиты: в соответствии с требованиями конструкции противопожарной защиты осуществлять строительство средств противопожарной защиты,например, установка автоматических систем пожарной сигнализации, системы пожарного распыления, знаки эвакуации, аварийное освещение и т. д. После завершения строительства,для проведения инспекций и выдачи отчетов о инспекциях нанимается квалифицированное агентство пожарной инспекции..
Публичные места сбора в эксплуатацию, проверка пожарной безопасности перед началом работы: Подготовка лицензии на ведение деятельности, отчет о пожарной инспекции, система пожарной безопасности,План пожаротушения и аварийной эвакуации и другие материалы, и обращаться в местное пожарное управление для общественных мест собрания, введенных в эксплуатацию, и проверки пожарной безопасности перед началом работы. The fire department conducts on-site inspections and issues a "Certificate of Qualification for Fire Safety Inspection before Public Gathering Places are put into use and open for business" after passing the inspectionПроверка обычно занимает 10-15 рабочих дней.
(4) Другие лицензии, которые могут потребоваться
Разрешение на гигиеническую эксплуатацию: если в помещении есть столовая или предоставляются услуги по производству напитков, может потребоваться разрешение на гигиеническую эксплуатацию.Планы помещений для бизнеса, системы управления гигиеной и другие материалы в местный департамент здравоохранения для подачи заявления на получение гигиенической лицензии.и выдавать разрешения после одобрения аудитаЦикл обработки обычно составляет 7-15 рабочих дней.
Лицензия на ведение пищевого бизнеса: Если вы осуществляете деятельность с предварительно упакованными продуктами питания, оптовыми продуктами питания и т. д., требуется лицензия на ведение пищевого бизнеса.Подать заявку на официальном сайте местного департамента по надзору и управлению рынком, загрузить материалы, такие как лицензия на ведение бизнеса, планировка основного оборудования и объектов, а также операционные процедуры.Департамент по надзору и управлению рынком проведет проверку и проверку на местеВремя обработки составляет около 10-20 рабочих дней.
4、 Оформление и закупка оборудования
(1) Дизайн оформления места
Определение стиля: Определение стиля декорации на основе позиционирования бизнеса и целевой группы клиентов. Тема киберспорта может принимать высокотехнологичный стиль декорации,в основном с прохладными цветами и прохладными эффектами освещения; Детские игровые площадки могут выбрать стили украшения с яркими цветами и богатыми карикатурными изображениями.
Планирование пространства: разумно планировать пространство площадки, включая игровую зону, зону отдыха, кассовую зону, зону обмена подарками и т. д.Игровая зона должна быть разделена и размещена в соответствии с размером и типом устройств, чтобы обеспечить плавный проход и облегчить игру клиентов.; Установка удобных диванов и кофейных столов в зоне отдыха, чтобы обеспечить хорошую обстановку для отдыха;Касса и зоны обмена подарками расположены на видном месте, чтобы клиентам было легче заниматься бизнесом и обмениваться подарками.
Декоративное строительство: Выберите квалифицированную и авторитетную компанию по декоративному строительству.и другие вопросыВ процессе строительства необходимо усилить надзор, чтобы обеспечить выполнение строительства в соответствии с планом проектирования.при этом обращая внимание на требования безопасности строительства и охраны окружающей среды. Период оформления зависит от размера площадки и сложности оформления.и 3-6 месяцев для больших заведений.
(2) Закупки оборудования
Выбор оборудования: выбор подходящего оборудования игровой консоли на основе позиционирования бизнеса и спроса на рынке.стреляльные аппаратыОбратите внимание на качество, играемость, новизну и безопасность оборудования.Выбор оборудования от известных брендов обеспечивает лучшее качество и послепродажное обслуживание; регулярно следить за тенденциями в отрасли и оперативно покупать новые популярные игровые устройства.
Выбор поставщиков: в поисках законных поставщиков оборудования для игровых консолей информацию о поставщиках можно получить путем участия в отраслевых выставках, онлайн-поисках, рекомендациях коллег,и другие методы. Сравните поставщиков, включая цены на оборудование, качество, послепродажное обслуживание, сроки доставки и другие аспекты. Выберите поставщиков с высокой рентабельностью и хорошей репутацией для сотрудничества.
Подписание контракта: подписание контракта с выбранным поставщиком с указанием модели оборудования, количества, цены, срока поставки, места поставки, стандартов качества,Послепродажное обслуживание, и другие условия. Согласитесь на нарушение контрактной ответственности в контракте для защиты своих прав и интересов. После уплаты депозита, подождите поставщика для отправки.После прибытия оборудования, он должен быть проверен, чтобы убедиться, что он в хорошем состоянии и что количество и модель соответствуют контракту.
5、 Наем и обучение персонала
(1) Наем персонала
Устройство работы: в зависимости от потребностей в работе площадки, назначаются такие должности, как кассир, официант, персонал по обслуживанию оборудования и уборщик.Ясно определить обязанности и обязанности каждого должностного лица, такие как кассиры, отвечающие за прием платежей, обработку членских карт, выдачу счетов и т. д. Официанты отвечают за руководство клиентами, отвечая на вопросы клиентов,помощь клиентам в эксплуатации оборудования, и т. д. Персонал по техническому обслуживанию оборудования отвечает за ежедневное обслуживание и устранение неполадок оборудования; Уборщик отвечает за чистоту места проведения.
Выбор каналов найма: предоставление информации о найме через сайты по найму (например, Zhilian Recruitment, BOSS Direct Recruitment и т.д.),социальные сети (например, круг друзей WeChat), Tiktok и т. д.), на местах ярмарки вакансий, размещение рекламных плакатов и другие каналы.
Собеседование и набор на работу: проводить собеседования с кандидатами, чтобы понять их опыт работы, профессиональные навыки, осведомленность об услугах и т.д.Выбор подходящих кандидатов на основе результатов собеседованияПодписать трудовой договор с нанятым персоналом, в котором указаны должности, заработная плата и пособия, рабочее время и пособия.
2) Обучение персонала
Обучение на работе: новые сотрудники проходят обучение на работе после прихода на работу.Позволить новым сотрудникам понять ценности и философию компании, знакомиться с рабочей средой и рабочим процессом.
Обучение профессиональным навыкам: предоставление профессионального обучения на различные должности.Официанты получают обучение навыкам приема клиентов и эксплуатации оборудования; персонал по техническому обслуживанию оборудования получает обучение технике технического обслуживания оборудования, безопасным эксплуатационным процедурам и т. д. Благодаря обучению улучшать профессиональные навыки и трудовые способности сотрудников. - Что?
Регулярное обучение и оценка: регулярное обучение сотрудников для обновления знаний и навыков и повышения качества услуг.и результаты оценки связаны с их бонусами за результаты, продвижения по службе и т.д., чтобы мотивировать сотрудников постоянно совершенствовать свои качества.
6、 Подготовка и обработка для открытия
(1) Подготовка перед открытием
Отлаживание и пробная работа оборудования: перед открытием проводить комплексную отлаживание всех оборудований игровой консоли для обеспечения нормальной работы.Провести испытательный запуск в течение определенного периода времени для проверки устойчивости оборудования во время фактической работы., и оперативно выявлять и решать проблемы.
Приобретение продуктов и управление запасами: если есть бизнес по обмену подарками или продаже продуктов питания, покупайте соответствующие продукты.Продажи, и инвентаризации товаров в режиме реального времени, обеспечивая, чтобы товары были достаточными и не были отложенными.
Планирование и проведение рекламных мероприятий: Разработка рекламного плана открытия и использование различных онлайн и офлайн каналов для рекламы.Публикация информации об открытии и рекламных мероприятий онлайн на платформах социальных сетей, игровые форумы, групповые сайты покупок и т. Д. Распространять листовки в офлайн режиме в окружающих общинах, школах и торговых центрах, проводить торжества открытия и приглашать СМИ.Привлечение внимания клиентов и повышение видимости места проведения.
Планирование мероприятия открытия: разработать привлекательные мероприятия открытия, такие как скидки на открытие, подарки, бесплатные опыты, счастливые розыгрыши и т. д. Например, за три дня до открытия,на все игры есть скидка 50%, загрузка членской карты в [X] юаней получит [X] юаней, и будет проведена счастливая жеребьевка, с призами, включая игровые приставки, изысканные подарки и т. д.
(2) Формальная эксплуатация и управление
Управление повседневной деятельностью: создать комплексную систему управления повседневной деятельностью, включая рабочее время, расписание сотрудников, планы технического обслуживания оборудования, стандарты гигиены и очистки;и т.д.Обеспечить нормальную и упорядоченную работу места проведения.
Управление обслуживанием клиентов: подчеркнуть качество обслуживания клиентов и оперативно обрабатывать жалобы и предложения клиентов.и другие методы непрерывного улучшения услугРегулярно организуйте мероприятия для членов, такие как эксклюзивные игровые конкурсы и льготы на день рождения, чтобы повысить лояльность клиентов.
Обновление и обслуживание оборудования: регулярное техническое обслуживание и обслуживание оборудования игровой консоли для продления его срока службы.своевременно обновлять оборудование в соответствии с потребностями клиентов и изменениями на рынке;, внедрить новые игровые проекты и сохранить привлекательность места проведения.
Финансовое управление: хорошо справляться с финансовым управлением, включая контроль расходов, учет доходов, налоговую декларацию и т. д.Регулярно проводить финансовый анализ, чтобы понять ситуацию в бизнесе и обеспечить основу для принятия решений.Разумно контролировать затраты и повышать эффективность работы.
Планирование и выполнение маркетинговой деятельности: непрерывное проведение маркетинговых мероприятий для привлечения новых клиентов и удержания старых клиентов.сезоны, горячие мероприятия и т. д., такие как пакеты для пар в День святого Валентина, летние студенческие скидки, соревнования по электронным видам спорта во время чемпионата мира и т. д.повышение конкурентоспособности и рентабельности места проведения.